FACHGEBIETE
Projektbezogenes Qualitätsmanagement (PQM)
Die Geschäftsleitung unterstützt alle qualitätsfördernden Massnahmen und orientiert sich an folgenden Grundsätzen und Zielen für die Qualitätspolitik:
Kundenorientierung: Jeder Mitarbeiter muss wissen, dass seine persönliche Leistung den Nutzen für den Kunden mitbestimmt.
Prozessorientierung: Auf jeder Stufe im internen und externen Leistungsprozess bestehen laufend Chancen für Verbesserungen.
Präventives Verhalten: Die gesamte Ablauforganisation ist darauf ausgerichtet, Fehler bereits bei der Leistungserstellung zu vermeiden bzw. zu erkennen.
Ständige Optimierung: Die Leistungen sollen, soweit möglich, an stets steigenden Standards messbar sein. Was nicht messbar ist, wird oft nicht getan. Wer aufhört besser zu werden, hört damit auf, gut zu sein.
Management Verhalten: Total Quality Management muss täglich vorgelebt werden. Fortschritte sind zu dokumentieren. Wer Grosses will, muss sich auch um Kleinigkeiten bemühen.
Das Urteil unserer Kunden ist unser Massstab für Qualität